КАКВО, КЪДЕ И КОГА / FAQ

важни въпроси и отговори

Какво е 'облаче'

Облачето е персонализирано колетче с подаръци и/или цветя, с което да зарадвате Вашите любими хора в България - с повод (весел или тъжен) или без. Облачетата са създадени специално за хора, които живеят далеч от близките си (в чужбина или не), от бивши емигранти. От сайта можете да поръчате различни напитки, лакомства, цветя, подаръци и дори картичка с Ваш почерк!

 

Редовно добавяме нови неща, така че ни 'следете' тук или в социалните мрежи.

 

Колетчетата се изпращат с куриер от Варна (до всяка точка на България), но идеята е да изглеждат сякаш са долетели директно от Вас. 

Какви са цените на облачетата

Цените на облачетата зависят от продуктите, които сте поставили в тях. 

Имаме готови кошници/комплекти, с фиксирани цени. В тях можете да променяте всичко по Ваш вкус (да смените подаръка, алкохола с цвете или шоколада с плодове например), но цената си остава същата. Към тези комбинации можете да прибавяте и всякакви други цветя, лакомства и подаръци

Ако не намирате нещо на сайта, свържете се с нас и ще Ви направим 'облаче по поръчка'.

Как се заплаща

Основната валута, с която работим е €/евро. В горната част на сайта можете да смените валутата с British Pound, Canadian Dollar, U.S. Dollar или Български лев.

Основни начини на плащане: ​

1. PayPal​: oblachebg@gmail.com

2. Дебитна или кредитна карта (българска или чуждестранна)

3. Банков превод​

ОБЛАЧЕ.БГ ЕООД

IBAN: BG16FINV91501016910493

BIC/SWIFT: FINVBGSF

Първа инвестиционна банка (България) АД

Ако по някаква причина не можем да изпълним поръчката Ви, ще Ви уведомим и  възстановим сумата, която сте заплатили в срок от 24ч.

За кога/къде може да се поръчва

МОЖЕТЕ ДА ПОРЪЧАТЕ ЗА ВСЕКИ ДЕН ПРЕЗ ГОДИНАТА (стига да не е неделя или офицален празник).  Най-малките селища се обслужват по график, който можете да проверите тук: 

https://www.speedy.bg/bg/serving-schedule-sunday-working-time

 

ИЗПРАЩАМЕ НА ЖЕЛАНАТА ОТ ВАС ДАТА, независимо кога е направена поръчката (колкото по-рано, толкова по-добре). Молим Ви да поръчвате поне 2-3 дни предварително, особено ако подаръците Ви са луксозни или персонализирани. 

 

Можете да поръчвате НАЙ-РАНО ЗА СЛЕДВАЩ РАБОТЕН ДЕН.

 

ПРЕЗ УИКЕНДА НЕ МОЖЕТЕ ДА ПОРЪЧАТЕ ЗА ПОНЕДЕЛНИК - куриерите не работят и няма как да се изпрати.


ДОСТАВЯМЕ САМО В БЪЛГАРИЯ И ДО ВСЯКА ТОЧКА НА СТРАНАТА. 

Как картичката може да е с Вашия почерк

Само при нас можете да изпратите картичка с лично послание и с Вашия почерк. Можете да изберете това като опция в комбинациите или да поръчате отделно тук.

 

Какво трябва да направите:

1. Напишете нещо на бял лист с черен химикал

2. Снимайте написаното с мобилния си телефон (с добър контраст и светлина)

3. Изпратете ни го с номера на поръчката в 'subject/относно', а ние ще разпечатаме написаното от Вас на картичката.

Може да ни изпратите и Ваш дизайн/ Ваша снимка за предната част на картичката.

Как се опакова и доставя

Работим с куриeрите Econt и Speedy

Изпращаме колетчета на предишния ден.

ЦЕНИ НА ДОСТАВКАТА​

ОБИКНОВЕНА - ДО ОФИС НА ECONT или SPEEDY

До офис по Ваше желание, в ден по Ваше желание

Цена: €3.99

ОБИКНОВЕНА - ДО АДРЕС

До адрес, в делничен ден по Ваше желание, в бяло брандирано кашонче

Цена: €5.99

 

С ПРИОРИТЕТ 

Съботна, експресна или ДО фиксиран час, до адрес, в бяло брандирано кашонче

Цена: €7.99

СПЕЦИАЛНА - С ВЪНШНА БЯЛА ОПАКОВКА

С външна бяла опаковка на кашончето, канап и надпис по Ваше желание, до адрес

Цена: €9.99

СПЕЦИАЛНА - С КОШНИЦА

С подходяща за подаръците Ви кошница, до адрес, в бяло брандирано кашонче

Цена: €13.99

​​

СПЕЦИАЛНА - С ПЪЛНА БЯЛА ОПАКОВКА

Опаковка на всеки продукт в бяло и ленена торбичка, до адрес, в бяло брандирано кашонче

Цена: €16.99

СПЕЦИАЛНА - С ЦВЕТНА ОПАКОВКА

Опаковка на всеки продукт в подходяща цветна хартия,  до адрес, в бяло брандирано кашонче

Цена: €16.99

Важно:

  • БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО ОФИС НА ПОРЪЧКИ НАД €50

  • БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО АДРЕС НА ПОРЪЧКИ НАД €75

  • НЕ правим доставки в НЕДЕЛЯ.

  • За СЪБОТНА, ЕКСПРЕСНА или ДО ФИКСИРАН ЧАС - изберете опция С ПРИОРИТЕТ.

  • Стандартната опаковка е бяло брандирано кашонче с лого и надпис 'Това облаче долетя за теб от (името Ви или страната, в която живеете)

  • Можете да поръчате отделно специална опаковка на подаръците и кашона тук: https://www.oblache.bg/customorder

  • Ще получите снимки на подаръците си преди изпращането.​

  • Не изпращаме фактури с подаръците. 

Кои сме ние

Фирма ОБЛАЧЕ.БГ ЕООД има ЕИК/ПИК: 203887463 и е регистрирана в БЪЛГАРИЯ, Варна, 9000, ул. Юджин Скайлер 8

с МОЛ: Елена Никифорова и ДДС номер BG203887463.

 

Това е малък семеен бизнес, създаден след 20-на години в странство.

Отзиви за нас във Facebook

https://www.facebook.com/pg/OBLACHEBG/reviews

И в Google

https://g.page/oblache?share


Епизод за ОБЛАЧЕ.БГ - пощальонът на емигрантите!
В "Завърналите се" с Петя Кертикова, по BULGARIA ON AIR

Интервю за ОБЛАЧЕ.БГ по БНР

БНР - Програма "Христо Ботев"

'Нашият ден' с Ива Дойчинова

Как се поръчва

За да направите поръчка е необходимо да изберете продукт или комбинация, да го сложите в кошницата' и да го платите.

 

Под всеки продукт има бутон “Бърз преглед”. При натискане на бутона се отваря прозорец с детайлите за продукта, а за да го закупите, трябва да натиснете “Добави в кошницата”. В готовите комбинации избирате продуктите от падащите менюта (първата опция е винаги 'като на снимката'), а накрая натискате бутона “Добави в кошницата”.  

 

При отваряне на кошницата с информация за продуктите имате поле “Количество”, където можете да зададете цифрата, изобразяваща необходимото ви количество.  След това натискате бутон “Финализиране' или 'Paypal' и следвате указанията. 


Горе вдясно на всяка страница ще видите карето “Моята кошница” и бутон “Преглед на кошницата”. При натискане на този бутон отивате в кошницата и можете да проследите продуктите, които сте избрали до настоящия момент. В случай, че сте добавили нещо, което не искате да закупите – вдясно срещу всеки продукт има бутон за количеството, направете го 0 и продукта ще бъде изтрит. 

За да финализирате покупката, е необходимо да попълните готовия формуляр, където да зададете име, имейл, телефон за връзка и адрес. Моля, попълнете ВАШИТЕ ДАННИ, ако плащането е с карта. След това има ДРУГА ФОРМА - за датата на доставка и адреса на ПОЛУЧАТЕЛЯ  В БЪЛГАРИЯ.

 

Когато сте готови с формуляра, обърнете внимание на полето “Съг