УСЛОВИЯ на ДОСТАВКА
ВАЖНО
-
Можете да поръчате за ВСЯКА ДАТА през годината, но най-рано за следващ РАБОТЕН ден (ако поръчката е направена преди 13ч). Поръчвайте поне 2-3 дни предварително, ако е възможно.
-
НЯМА доставки в НЕДЕЛЯ, и НА СЪЩИЯ РАБОТЕН ДЕН. Доставките стандартно са 24ч. - на следващия РАБОТЕН ден.
-
Не изпращаме пратки с фиксиран час. Доставките се правят с куриер от 9 до 18 ч от понеделник до петък, в събота - от 9 до 13ч. Малките селища са на график. Куриерът се обажда/изпраща СМС и се разбира с получателя за часа на доставката.
-
НЕ изпращаме пратки за ЧУЖБИНА (дори и да сте объркали адресите) и НЕ слагаме ФАКТУРИ с подаръците.
-
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИ НАД €75 с код VIP
Използвани термини
Потребител: Лице, което избира продуктите от МАГАЗИНА, попълва данните и инциира поръчката.
Получател: Физическо или юридическо лице, което може да е различно от потребителя и което получава поръчаните продукти на адрес, указан от заявителя.
Изпълнител: Фирмата, която подготвя пакета ОБЛАЧЕ.БГ ЕООД
Куриер: Фирмата, която доставя пакета - Еконт/Спиди
-
Ще получите снимки на подаръците си и/или номер за следене на пратката преди изпращането.
-
НЕ правим доставки в НЕДЕЛЯ.
-
Доставките се извършват от куриер, от 9 до 18ч. - в работни дни и в събота от 9 до 13ч.
-
Получателят не получава фактура и не знае каква е цената платена от потребителя. Само потребителя получава фактура по електронен път.
-
Заявки и поръчки - желателно е да са поне три работни дни преди датата на доставката, особено за персонализирани и луксозни подаръци.
-
Запазваме си правото да отказваме експресни поръчки при липса на наличност.
-
Заявки се приемат до 13.00 часа. Ако заявката е направена след този час, за начало се взима следващия работен ден.
-
Доставката на поръчките се изпълнява на желана от Вас дата - може да заявите дата с месеци напред.
-
Доставката може да е по всяко време на деня до 18ч, ако не сте заплатили за услуга Приоритет.
-
Цветята се доставят с куриер от Варна, в колетчето. Изпращаме вечер експресно - получава се на следващия ден. Ако поръчвате цветя за понеделник, молим насочете се към опциите в саксии.
ЦЕНИ НА ОПАКОВКАТА И ДОСТАВКАТА
Работим с куриeрите Econt и Speedy (предимно)
ДО ОФИС НА SPEEDY
До офис по Ваше желание, в ден по Ваше желание, от 9 до 18ч.
Цена: €3.99
ДО ОФИС НА ЕКОНТ
До офис по Ваше желание, в ден по Ваше желание, от 9 до 18ч.
Цена: €5.99
ДО АДРЕС
До адрес, в делничен ден по Ваше желание, от 9 до 18ч.
Цена: €5.99
ДО АДРЕС - СЪБОТНА
До адрес, в събота по Ваше желание, само за градовете, от 9 до 13ч.
Цена: €7.99
Важно:
-
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИ НАД €75 с код VIP
-
НЕ правим доставки в НЕДЕЛЯ.
-
Всички доставки са от 9 до 18ч. и в събота от от 9 до 13ч.
-
Стандартната опаковка е бяло брандирано кашонче с лого и надпис 'Това облаче долетя за теб от (името Ви или страната, в която живеете)
-
Можете да поръчате отделно специална опаковка на подаръците и кашона тук: https://www.oblache.bg/customorder
-
Ще получите снимки на подаръците си преди изпращането.
-
Не изпращаме фактури с подаръците.
-
Можете да поръчате специална опаковка на подаръците и кашона тук: https://www.oblache.bg/customorder
-
Стандартната опаковка е бяло брандирано кашонче
ДОСТАВКАТА Е НА ОПРЕДЕЛЕНА ОТ ВАС ДАТА, С КУРИЕР, ДО ВСЯКА ТОЧКА НА БЪЛГАРИЯ
Някои от по-малките селища има график на обслужване. Можете да го проверите тук:
Еконт
http://www.econt.com/offices/
Спиди
https://www.speedy.bg/bg/serving-schedule
ПРАТКИТЕ СЕ ДОСТАВЯТ В РАМКИТЕ НА ДЕНЯ - ОТ 9.00 СУТРИНТА ДО 18.00 ВЕЧЕРТА.
В СЪБОТА - ОТ 9.00 СУТРИНТА ДО 13.00.
НЯМА ДОСТАВКИ В НЕДЕЛЯ.
Можете да проследите с номера на товарителницата, който имате тук:
https://www.speedy.bg/bg/track-shipment
МОЖЕТЕ ДА ПОРЪЧАТЕ ОБЛАЧЕ ЗА ВСЯКА ДАТА И ВСЕКИ ПРАЗНИК ДО КРАЯ НА ГОДИНАТА!
(ако празника е в неделя, доставката може да е в събота)
Вижте предстоящите празници тук.